Regulamin
Poznaj zasady bezpiecznego i komfortowego pobytu Twojego pupila w sercu lasu. Spokój, zaufanie i profesjonalna opieka.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług hotelu dla psów DogGodny, zwanego dalej „Hotelem".
Właścicielem Hotelu jest DogGodny Sp. z o.o., z siedzibą w Leśnej Polanie. Usługi świadczone są w celu zapewnienia całodobowej, profesjonalnej opieki nad psami powierzonymi przez ich Właścicieli.
Oddanie psa pod opiekę Hotelu jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.
2. Zasady przyjęcia psa
Zdrowie i odporność
- Aktualna książeczka zdrowia z wpisem o szczepieniu przeciwko wściekliźnie (nie starszym niż 1 rok).
- Szczepienia przeciwko chorobom zakaźnym (nosówka, parwowiroza).
- Zalecane szczepienie przeciwko kaszlowi kennelowemu.
Profilaktyka
- Pies musi być odrobaczony maksymalnie 3 miesiące przed przyjazdem.
- Wymagane zabezpieczenie przeciwko pchłom i kleszczom (obroża, krople lub tabletka).
- Pies musi być ogólnie zdrowy w dniu przyjęcia.
3. Rasy nieprzyjmowane
Ze względów bezpieczeństwa naszych gości oraz specyfiki hotelu w typie „domowym", nie przyjmujemy ras uznawanych za agresywne oraz psów wykazujących agresję czynną.
- Amerykański Pit Bull Terrier
- Dog z Majorki
- Buldog Amerykański
- Dog Argentyński
- Rottweiler
4. Obowiązki hotelu i właściciela
Hotel zobowiązuje się do:
Zapewnienia psu czystego, bezpiecznego i ciepłego lokum, regularnych spacerów w lesie, stałego dostępu do wody oraz karmienia zgodnie z instrukcjami Właściciela.
Właściciel zobowiązuje się do:
Dostarczenia karmy na cały okres pobytu, poinformowania o nawykach, alergiach i ewentualnych chorobach psa oraz podania kontaktu do lekarza weterynarii.
5. Rezerwacja i płatności
Rezerwacja miejsca następuje po wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości pobytu. Zadatek jest bezzwrotny w przypadku rezygnacji na mniej niż 7 dni przed terminem.
Pozostała kwota płatna jest w dniu przyjazdu psa do Hotelu. Akceptujemy płatności przelewem, kartą lub BLIKiem.
6. Reklamacje
Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług winny być zgłaszane pisemnie najpóźniej w momencie odbioru psa z Hotelu. Hotel zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.